2019-2020年度济南史上最长供暖季会集供暖确保作业满意落下帷幕。供暖期间济南热力集团将民生采暖问题放在各项作业任务的首位，以“满意需求、多元展开、绿色供热、安全运作、才智调控、温心服务”为方针，全力确保体系平稳运转、服务缜密到位，寻求供热“零投诉”，实在确保居民“温暖”过冬。

  2019-2020年供暖期，济南热力集团东盛热电有限公司会集供热整体平稳，跟着高新东区的加快速度进行展开，供热面积逐步扩展，供热负荷也在逐步提高，供热面积达240万㎡，新增供热面积约21万㎡，其间新东佳苑等小区于2019-2020采暖季参加会集供暖。

  采暖季前，为确保冬天安全供热，东盛热电提早布置，对供热管网、设备做全面查看和保护。2019年共检修保护一次网、二次网阀门近5000个，板式换热器、循环泵、补水泵等设备设备73台。2019年9月份开端做供热体系冲刷试压、二次网平衡调理，打开拉网式排查，进一步消除了设备危险。一起，加强管理，科学调度,及时依据气候变化状况调整供热温度，有用应对强降温气候，深化做好运转剖析、设备剖析、缺点剖析、定时巡检等作业，及时消除影响设备供热安稳和安全出产的危险，将职责细化落实到每一个环节，确保用户的正常安稳用热。

  并继续展开“供暖管家入社区，为民服务解难题”活动，面对面了解客户的实在需求、答题疑问，入户排查供暖问题、遍及用热知识。一起，东盛热电温暖热线小时受理用户各类用热诉求，全季共接听电线余次，供暖管家造访用户近万余户，并随机进行测温剖析数据并及时作出调整供热计划，平衡供热温度。对用户反映家中供暖问题，也会在与用户约好的榜首时间内到户进行排查保护，确保合格供热，用户服务修理及时率100%。

  现在，东盛热电正严厉依照设备检修规范，有序展开换热站内一切的板式换热器、循环泵、补水泵、供热管网等设备设备的检修保护，全力做好“冬病夏治”作业，为下一个供暖期的正常供暖打下坚实的根底。